CompTIA A+
CompTIA A+ es la certificación de nivel de entrada más reconocida en la industria de TI. Valida habilidades fundamentales en hardware, software, redes, seguridad, troubleshooting y procedimientos operativos. Para obtenerla se requiere aprobar dos exámenes: Core 1 (220-1201) enfocado en hardware, redes y virtualización, y Core 2 (220-1202) enfocado en sistemas operativos, seguridad y procedimientos operativos. Equivale a 12 meses de experiencia práctica en un rol de soporte técnico.
Duración
Preparación variable | 2 exámenes de 90 minutos cada uno
Dirigido a
Técnicos de soporte, help desk, servicio de campo, profesionales de TI de nivel de entrada
Prerrequisitos
Sin requisitos formales. Se recomienda experiencia básica en soporte técnico
Examen
Core 1: máx. 90 preguntas, 675/900 | Core 2: máx. 90 preguntas, 700/900 | Códigos: 220-1201 y 220-1202
Temario del programa
Hardware y dispositivos móviles
Instalación y configuración de componentes: RAM, CPU, almacenamiento, tarjetas de expansión, periféricos y dispositivos móviles
Redes
Conceptos de TCP/IP, puertos y protocolos, tipos de redes, hardware de red y configuración de conexiones
Virtualización y cloud computing
Máquinas virtuales, hypervisores, escritorios virtuales y modelos de servicio cloud (IaaS, SaaS, PaaS)
Troubleshooting de hardware
Metodología de resolución de problemas, diagnóstico de fallas en componentes, periféricos y dispositivos móviles
Sistemas operativos
Instalación y configuración de Windows, macOS y Linux; gestión de archivos, herramientas administrativas y línea de comandos
Seguridad
Amenazas y vulnerabilidades comunes, autenticación, control de acceso, cifrado básico, malware y buenas prácticas de seguridad
Gestión de software
Instalación, actualización y eliminación de aplicaciones, gestión de servicios y procesos del sistema operativo
Procedimientos operativos
Documentación, gestión del cambio, recuperación ante desastres, respaldos, scripting básico y comunicación profesional
Troubleshooting de software
Resolución de problemas en sistemas operativos, aplicaciones, conectividad de red y seguridad
Impresoras y dispositivos multimedia
Instalación, configuración y mantenimiento de impresoras, escáneres y dispositivos multimedia
¿Qué incluye?
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